🔐 Politica de Confidențialitate – GreenResort.ro

1. Cine suntem

Website-ul greenresort.ro este administrat de Skylight Development SRL, cu sediul în Strada Unirii 7E, Comuna Șuncuiuș, Județul Bihor, înregistrată la ONRC J05/33/2023, având CUI RO47414556.

Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi, iar această politică îți explică ce informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai.

2. Ce date colectăm și în ce scop

Tip de date Exemplu Scopul prelucrării
Date de contact Nume, email, telefon Contact, rezervări, comunicare
Date de navigare IP, pagini vizitate, locație Analiză (Google Analytics, Hotjar)
Date pentru marketing Interacțiuni cu reclamele Remarketing (Facebook, Google, TikTok)
Date oferite prin formulare Mesaje, solicitări Răspuns solicitări, CRM

3. Cum colectăm datele

  • Direct: prin formulare de contact, rezervări sau chatbot

  • Automat: prin cookie-uri și tehnologii similare

  • Prin terți: Google, Meta (Facebook), TikTok, Hotjar, CRM integrat

4. Temeiul legal al prelucrării

  • Consimțământul tău (marketing, cookie-uri, formular)

  • Executarea unui contract (ex: rezervare)

  • Interesul legitim (analiză comportament, optimizarea serviciilor)

5. Cui transmitem datele

Datele tale pot fi partajate cu furnizori de servicii cum ar fi:

  • Google (Analytics, Ads)

  • Meta (Facebook)

  • TikTok

  • Hotjar

  • Furnizorul nostru de CRM și chatbot

  • Autorități, dacă suntem obligați legal

Toți partenerii noștri respectă reglementările GDPR.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât cât este necesar:

  • Datele de rezervare: conform legislației fiscale

  • Datele din formulare sau newsletter: până la retragerea consimțământului

  • Datele de trafic (Analytics): până la 26 luni

7. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi:

  • Acces la datele tale

  • Rectificarea datelor

  • Ștergerea („dreptul de a fi uitat”)

  • Restricționarea sau opoziția la prelucrare

  • Portabilitatea datelor

  • Retragerea consimțământului

Pentru orice solicitare: 📧 info @ greenresort.ro

8. Securitatea datelor

Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

9. Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică.
Ultima actualizare: 2 aprilie 2025